AGB

RECHTLICHER HAFTUNGSAUSSCHLUSS

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - DIE GRUNDLAGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der SharkByte GmbH

Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Angebote der SharkByte GmbH (nachfolgend "Agentur" genannt) im Bereich der B2B Kaltakquise und Vertriebsschulungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.2 Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur insoweit, als wir ihnen ausdrücklich in Textform (z.B. per Brief, Telefax, E-Mail) zugestimmt haben.

1.3 Verträge werden ausschließlich mit Unternehmen i.S.d. § 14 BGB abgeschlossen, nicht mit Verbrauchern (§ 13 BGB).

Vertragsgegenstand

2.1 Die Agentur bietet Dienstleistungen im Bereich Vertrieb und Online Marketing an.

Dazu gehören unter anderem im Vertrieb:

B2B Kaltakquise, Externer Vertrieb und Vertriebsschulungen
Zielgerichtete Ansprache von potenziellen Kunden (Leads) für Unternehmen
Vereinbarung qualifizierter Termine für den Außendienst der Kunden
Wöchentliche oder tägliche Berichterstattung je nach gebuchtem Paket
Optimierung der Ansprache und Kontaktaufnahme
Durchführung von Vertriebsschulungen, um die Effektivität der Verkaufsteams zu steigern

Und im Online Marketing Bereich:

Erstellung und Optimierung von Online Marketing Strategien
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Social Media Marketing (z. B. Facebook, Instagram, Twitter)
Suchmaschinenwerbung (SEA)
Content Marketing (Erstellung von Texten, Grafiken, Videos)
Webdesign und -entwicklung

2.2 Der Vertrag umfasst die vereinbarten Leistungen gemäß Angebot oder Vertrag. Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

Vertragsschluss

3.1 Die Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot oder den Bestellschein der Agentur annimmt und unterschreibt oder die Annahme des Angebots schriftlich per E-Mail bestätigt.

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit seiner Angaben zu gewährleisten. Die Agentur behält sich das Recht vor, Angebote bei offensichtlichen Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern zu korrigieren.

Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Vergütung für die Dienstleistungen der Agentur richtet sich nach den vereinbarten Konditionen, die im Angebot oder Vertrag festgelegt sind. Sämtliche Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsbedingungen für die B2B-Cold Calling Dienstleistung

nach dem Probemonat bei folgenden Paketlaufzeiten:

3-Monatspaket: Die vollständige Zahlung ist bei Vertragsabschluss fällig.
6-Monatspaket: Die Zahlung für die ersten drei Monate ist bei Vertragsabschluss fällig. Die Zahlung für die zweiten drei Monate ist nach Ablauf der ersten drei Monate fällig.
9-Monatspaket: Die Zahlung für die ersten sechs Monate ist bei Vertragsabschluss fällig. Die Zahlung für die restlichen drei Monate ist nach Ablauf der ersten sechs Monate fällig.
12-Monatspaket: Die Zahlung für die ersten sechs Monate ist bei Vertragsabschluss fällig. Die Zahlung für die restlichen sechs Monate ist nach Ablauf der ersten sechs Monate fällig.

4.3.Die Jahresrechnung der Online Marketing-Dienstleistungen werden in zwei Raten aufgeteilt. Die erste Rate beträgt die Rechnungssumme für die ersten 6 Monate, welche
nach Vertragsabschluss überwiesen werden muss. Die zweite Rechnung, mit der offenen Restsumme, erfolgt nach 6
Monaten.

4.4 Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum oder einer anderen mit dem Unternehmen vereinbarten Frist zu zahlen. Bei Verzug ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.

4.5 Der Kunde ist zur Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten und/oder Aufrechnung nur in Bezug auf rechtskräftig festgestellte, unbestrittene oder von der SharkByte GmbH anerkannte Forderungen berechtigt.

Leistungserbringung

5.1 Die Agentur verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen. Hierbei werden aktuelle Techniken und Standards im Bereich der B2B Kaltakquise, Vertriebsschulungen und im Online Marketing angewendet.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Informationen gehen zu Lasten des Kunden.

5.3 Die Agentur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung der vereinbarten Leistungen heranzuziehen.

Vertragslaufzeit und Kündigung

6.1 Die Vertragslaufzeit für die B2B Kaltakquise-Pakete nach dem Probemonat beträgt, sofern nicht anders vereinbart, 3, 6, 9, 12 oder längere Laufzeiten nach Wahl des Kunden. Vertriebscoaching-Verträge können individuell angepasst werden. Mit Beginn der digital Maßnahmen beläuft sich die Vertragslaufzeit auf 12 Monate , sofern nicht anders vereinbart.

6.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit, sofern dieser nicht einen Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

Haftung

7.1 Die Haftung der Agentur ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn haftet die Agentur nur bei Vorliegen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.

7.2 Die Agentur haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.

7.3 Die Agentur haftet nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten (sog. Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

Geheimhaltung

8.1 Die Agentur verpflichtet sich, alle im Rahmen des Auftrags erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

8.2 Die Vertragsparteien verpflichten sich zur gegenseitigen Geheimhaltung sämtlicher Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertraulicher Informationen, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses bekannt werden.

Schlussbestimmungen

9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem

wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

9.2 Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

9.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Düsseldorf, soweit gesetzlich zulässig.

SharkByte GmbH

Breite Str.1, 40213 Düsseldorf
Telefon: +49 15788991100
E-Mail: info@shark-byte.de
Website: www.shark-byte.de