AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der SharkByte GmbH

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote der SharkByte GmbH. Dies umfasst insbesondere Leistungen im Bereich:

• B2B-Kaltakquise und Telefonakquise

• Externer Vertrieb (inkl. Abschluss vor Ort)

• Social-Media- und Online-Marketing

• Suchmaschinenwerbung (SEA), insbesondere Google Ads & Meta Ads

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)

• Webdesign & Webseitenwartung

• Digitalisierung & IT-Beratung

• Vertriebscoaching & Schulungen

• Bereitstellung von Vertriebsmitarbeitern (z. B. exklusiver Sales Manager)

• Projektbasierte Leadgenerierung

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn die SharkByte GmbH ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

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§ 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung eines Angebots durch den Kunden oder durch schriftliche Auftragsvergabe zustande. Art, Umfang, Ziel und Dauer der Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Projektvereinbarung.

Nebenabreden oder Änderungen bedürfen der Schriftform.

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§ 3 Startgebühr, Mindestlaufzeit und Kündigungsfristen

1. Bei bestimmten Leistungen (z. B. SEO, SEA - Set-Up Gebühren, exklusiver Sales Manager und weitere) wird zu Beginn eine einmalige Startgebühr fällig. Diese umfasst die Projektplanung, organisatorische Vorbereitung, Ressourcenbindung sowie die Einrichtung interner Prozesse.

2. Die Startgebühr ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, im individuellen Angebot wurde eine Rückerstattung bei Kündigung innerhalb einer bestimmten Mindestlaufzeit ausdrücklich zugesichert. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit entfällt jeder Rückerstattungsanspruch.

3. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten folgende Kündigungsregelungen:

   • Bei Online-Marketing-Dienstleistungen (z. B. SEO, SEA, Webdesign-Betreuung) beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Vertragsende. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.

   • Bei projektbasierten Leistungen wie externem Vertrieb oder exklusivem Sales Manager beträgt die Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende. Bei vereinbarter Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung erst nach deren Ablauf zulässig. Bei vorzeitiger Kündigung bleibt die Vergütung bis zum Laufzeitende geschuldet.

4. Unabhängig vom Zeitpunkt der Kündigung tritt eine Vorlaufzeit von 14 Kalendertagen in Kraft, innerhalb derer Leistungen geplant, finalisiert oder übergeben werden. Eine anteilige Rückerstattung für diesen Zeitraum erfolgt nicht.

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§ 4 Vergütung & Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweils gültigen Angebot. Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

2. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das im Angebot oder in der Rechnung angegebene Konto der SharkByte GmbH.

3. Die Zahlung ist zur im jeweiligen Angebot oder in der Rechnung gesetzten Frist oder nach individueller Absprache fällig. Bei Verzug ist SharkByte berechtigt, Verzugszinsen und Mahnkosten zu berechnen.

4. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

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§ 5 Erfolgsprovisionen

Wird eine Erfolgsprovision vereinbart, erfolgt die Abrechnung nach Absprache bzw. nach den im jeweiligen Angebot definierten Kriterien. Der Kunde verpflichtet sich, bei selbstständig erzielten Abschlüssen alle relevanten Informationen vollständig offenzulegen, die zur Berechnung der Erfolgsprovision erforderlich sind.

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§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass alle zur Auftragsdurchführung notwendigen Unterlagen, Zugänge, Informationen und Inhalte rechtzeitig und vollständig bereitgestellt werden. Verzögerungen infolge mangelnder Mitwirkung verlängern die vereinbarten Fristen entsprechend.

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§ 7 Vertraulichkeit & Datenschutz

Die Vertragspartner verpflichten sich, alle nicht öffentlich bekannten Informationen vertraulich zu behandeln. Die SharkByte GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der DSGVO. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter www.shark-byte.de/datenschutz.

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§ 8 Haftung

Die SharkByte GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet, begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.

Für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn besteht keine Haftung.

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§ 9 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann ist. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

SharkByte GmbH
Breite Straße 1
40213 Düsseldorf
www.shark-byte.de
E-Mail: info@shark-byte.de